Отказ от участия

Письмо отказ от участия в тендере. Скачать образец 2019 г

Отказ от участия

Почему организации отказываются от участия в тендере? В порядке вещей считается отказ фирмы от тендера. Бывает так, когда компания не может соответствовать всем требованиям, или же есть иные причины, при которых отказ является правильным решением руководства.

2. Частые причины отказа от тендера

Бывает, что сами организаторы проводят тендер со своей выгодой и поэтому присылают извещение менее чем за три дня до начала. Некорректное отношение к участникам со стороны организаторов действия приводит к массовой отписке.

Кроме этого, написать письмо-отказ от тендера компания может, если не соблюдены условия организации тендера:

  • было приглашено более 6 фирм;
  • не представлены условия тендера;
  • махинации при выборе победителя;
  • нет четко указанных сроков на подготовку.

3. Требования, что предъявляются к любому тендеру:

  • вся информация о нем открыта для ее членов;
  • со всеми участниками проводится разъяснительная работа;
  • все заявки рассматриваю строго в соответствии с ФЗ.

Оценив выше изложенную информацию, компания может оценить свои силы и возможности своих конкурентов.

Заказчик описывает условия для фирм, участвующих в тендере. На подготовку к нему дается компаниям от 3 недель.

Что нужно для написания письма-отказа от участия в тендере? У каждой компании есть специальные бланки, которые заполняются в такой ситуации.

Для написания письма к организатору тендера необходимы:

  • документация компании, которой пришло приглашение;
  • условия для фирм, что будут участвовать;
  • информация с уведомления;
  • реквизиты организатора торгов.

Если ваша компания еще не принимала участия в различных тендерах, или по каким-либо причинам вы не можете этого делать сейчас, вы просто не разбираетесь в этом, то можно обратиться за консультацией к специалисту. Он правильно сформулирует и заполнит бланк. Тогда ваш отказ будет выглядеть правильно, и репутация фирмы не будет задета.

 
Возникли сложности с заполнением формы КС-3?

         Закажи грамотную помощь в заполнение документов у наших специалистов, с оплатой за результат

Обратиться к специалистам

4. Действия при отказе от участия в тендере

Разберемся, что нужно делать, чтобы снять компанию с участия в тендере. Для этого необходимо следовать такому алгоритму действий:

  • ознакомиться с организаторами и другими участниками, которые решили принять участие в данном тендере;
  • оцениваем свои возможности относительно других компаний;
  • удостоверяемся, что все требования соблюдены, и срок от полученного извещения до самих торгов – не менее 2 недель;
  • в случае, если выше изложенные действия частично или полностью не соблюдаются заказчиком, то необходимо составить письмо-отказ от участия в тендере;
  • оформляем отказ на бланке с реквизитами вашей организации. При заполнении формы в левом верхнем углу указываем реквизиты заказчика тендера, включая адрес, где располагается офис, и номера контактных телефонов. Зачастую заказчиком выступает генеральный директор или руководитель компании. Далее в правом углу должен располагается круглый штамп вашей организации. В случае отсутствия штампа указываются данные из учредительных документов и данные об организаторе компании. Кроме этого, прописывается адрес фирмы и контактный телефон. Указываем на документе номер и дату уведомления от заказчика. Пишем непосредственно обращение к организатору торгов.

Относительно статьи 43 44-ФЗ обусловлено право исполнителя отредактировать или отозвать заявку до завершения срока ее подачи.

Отзыв заявки на участие в электронном аукционе происходит на самой электронной площадке. Оно отправляется оператору торгов. Данное действие делается в один клик. Данное обращение от вашей компании должно поступить до окончания приема предложений.

Отзыв заявки в запросе котировок происходит, если заявка не была принята компанией до проведения котировок, описанных в части 1 статьи 77 44-ФЗ. В нем указано, что фирма не может одновременно участвовать в нескольких заявках.

Отзыв заявки в конкурсных процедурах производится, если необходимо отозвать заявку до открытия в ЕИС в пункте 3 статьи 52 44-ФЗ. Отзыв отправляется в том виде, в котором было отправлено уведомление.

5. Образцы писем для отказа от тендера

Письмо «Отказ от участия в тендере» не предполагает обязательной формы, которая была бы установлена законодательством. Все, что необходимо, так это соблюдать наличие всех информационных данных о заказчике и исполнителе.

Образец №1

Официальное уведомление

Название компании организатора, ФИО компетентного представителя, приглашает вас на тендер, что будет проходить в (адрес) и в определенное время.

Оговаривается форма одежды для приема.

Отпишитесь о вашем решении.

Образец №2

Наша компания (полное название) принимает ваши условия и прибудет на проведение торгов в указанное время и место.

Образец №3

Отказ от приглашения

(Название компании) весьма почтен за приглашение на участие в тендере, который будет проходить в (указанном месте и дате), но, к сожалению, мы не сможем участвовать в связи с запланированной встречей.

Указывается данные о сотруднике, который заполнял отказ.

6. -инструкция проблемы участия в тендерах

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства.

Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера.

Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку

Источник: https://cpp-group.ru/baza-znaniy-smp/obrazcy-dokumentov/pismo-otkaz-ot-uchastiya-v-tendere-obrazets/

Отказ от участия в тендере

Отказ от участия

Как вежливо отказаться от приглашения к участию в тендере? Можно ли отказаться от подписания контракта? А отозвать уже поданную заявку? Чем мотивировать отказ? Как правильно оформить письма-отказы? Рассмотрим в этой статье.

Отказ от участия в тендере по приглашению заказчика

поиск подходящих тендеров для участия – ежедневная рутина для компаний, участвующих в госзакупках. однако и государственные заказчики тратят немало времени на поиск новых поставщиков, которых они приглашают принять участие в организованных ими конкурсах и аукционах.

такое приглашение может получить даже компания, которая вообще не участвует в госзакупках и не планируетначинать. или обычно участвует, но сейчас есть причины пропустить торги: слишком много конкурентов уже подали заявки, приглашение пришло слишком поздно, производственные мощности загружены. тогда возникает потребность составить корректный отказ.

поставщик имеет полное право отказаться от приглашения на участие в тендере. закон даже не регламентирует четкого шаблона письма-отказа – оно может быть составлено в свободной форме. однако есть пожелания к его содержанию, сложившиеся в тендерной практике:

1. используйте фирменный бланк.

2. вложите в письмо приглашение, которое прислал заказчик.

3. в отказе от участия в тендере укажите следующую информацию:

  • название компании-организатора тендера и фио лица, к которому обращаетесь;
  • свои реквизиты;
  • номер и дату приглашения;
  • дату проведения, номер и название закупки;
  • фио, должность, подпись автора письма, дату составления.

4. в теле письма поблагодарите за приглашение, изложите причины отказа и закончите письмо фразой, выражающей намерение (или его отсутствие) участвовать в тендерах заказчика в будущем.

образцы письма-отказа от предложения участия в тендере

рис.1 Образец письма-отказа 1

Скачайте этот шаблон по ссылке

рис.2 Образец письма-отказа 2

Скачайте этот шаблон по ссылке

рис.3 Образец письма-отказа 3

Скачайте этот шаблон по ссылке

ЧЕМ МОТИВИРОВАТЬ ОТКАЗ?

Наиболее вежливой и ни к чему не обязывающей формулировкой отказа от участия в тендере считается временная загруженность компании: очень много текущих заказов, не можем взять на себя дополнительные обязательства. Но это сейчас, а в следующий раз обязательно поучаствуем.

Если же и в следующий раз не планируете, используйте стандартный довод “дело не в тебе”: объясните отказ невозможностью выполнить сложные условия контракта из-за несоответствия уровня компании, нехватки ресурсов, мощностей, опыта. Конкретные примеры формулировок смотрите в образцах.

ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ТЕНДЕРЕ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ

Различные процедуры торгов предусматривают различные условия выхода из тендерной гонки. Но в любом случае сделать это нужно до момента окончания приема предложений.

  • Проще всего, если вы подали заявку на электронный аукцион. В этом случае достаточно зайти в личный кабинет на ЭТП и нажать кнопку “Отозвать”. Средства обеспечения заявки разблокируются в течение 1 дня.
  • Чуть сложнее с запросом котировок. Процедура предполагает возможность отказа от участия в тендере, только если заказчик внес изменения в извещение. Тем не менее отозвать заявку можно в любом случае: по закону заказчик обязан отклонить участника, который прислал более одной. Пришлите вторую, и вашу кандидатуру рассматривать не будут.
  • При отказе от участия в открытом конкурсе следует направить заказчику уведомление. Сделать это нужно до момента завершения приема заявок, в той же форме, в какой вы получили конкурсную документацию: бумажной или электронной. В первом случае логично воспользоваться услугами курьера, а не отправлять бумаги почтой, так как велика вероятность не уложиться в сроки. Также курьер сможет сразу забрать регистрацию отказа от участия в тендере. Вернуть обеспечение заявки заказчик обязан в течение 5 дней.

Письмо-уведомление пишется аналогично отказу от предложения участия в тендере, рассмотренному выше, только вместо номера и даты приглашения укажите информацию об извещении и заявке:

рис.4 Образец письма-уведомления

Скачайте этот шаблон по ссылке

ОТКАЗ ОТ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА

Вы выиграли тендер. Отлично, но в процессе согласования контракта с заказчиком выявились некоторые детали, изначально не отраженные в спецификации. Например, заказчик уточнил, что требуется не только поставка оборудования, но и его сборка в полном объеме. В итоге затраты на исполнение договора увеличились, и вам это стало невыгодно. Что делать?

Строго говоря, победитель тендера не имеет права отказаться от подписания контракта с заказчиком. Даже описанное увеличение расходов не является для этого основанием. Считается, что все уточняющие вопросы участник должен направить заказчику на этапе подачи предложений. А если заявка подана, это значит, участник оценил все риски и согласен с условиями контракта.

Отказ от участия в тендере на этом этапе считается уклонением – сведения о юридическом лице и учредителях попадут в РНП. Это лишит компанию возможности участвовать в госзакупках на 2 года, и в принципе нанесет серьезный ущерб бизнес-репутации. Как не попасть в “черный список” – читайте в нашей статье.

Существует 3 неофициальных способа все-таки отказаться от подписания контракта. Тем не менее каждый из них связан с риском попадания в список недобросовестных поставщиков.

  • Оптимальный вариант – договориться с заказчиком о расторжении договора по взаимному согласию сразу же после его подписания. В этом случае есть вероятность, что заказчик откажется сотрудничать. Хотя, как правило, он также не заинтересован в доведении ситуации до ФАС.
  • Найдите несоответствие документации в собственной заявке, поданной на выигранный тендер. Вы можете подать жалобу в ФАС на действия заказчика, обвинив его в том, что он вообще не должен был рассматривать вашу заявку. Срок подачи жалобы – 10 дней с момента публикации протокола рассмотрения заявок.
  • Пропустите срок подписания договора, предварительно собрав доказательства своей невиновности в этом. Например, документы, подтверждающие, что контракт не подписан по причине болезни директора, DDoS атаки на корпоративную сеть. В этом случае у вас будет шанс доказать комиссии ФАС непреднамеренность уклонения, и в РНП вас не внесут. Однако следует помнить, что это фальсификация, а мнение комиссии чаще бывает на стороне заказчика.

Желаем вам не попадать в рассмотренные ситуации, и не подвергать риску свою репутацию. А если вам требуется набор инструментов тендерного профессионала или консультация специалиста, добро пожаловать в Синапс.

09.06.2018

Читать ещё:

Доверенность на участие в аукционе

На какие действия от имени компании составляется доверенность? Какие документы должны ее подкреплять? Как ее заполнять? Рассмотрим в этой статье.

Обеспечение заявки по 223-ФЗ

Суть и назначение обеспечения заявки на участие в тендере, ее формы, условия возврата и особенности для торгов по 223-ФЗ.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ad08edf48267772d9af77da/otkaz-ot-uchastiia-v-tendere-5b1b9eecf03173edd70d505c

Отказ от участия в приватизации квартиры последствия – Каменских и партнеры

Отказ от участия

» Жилищные споры » Отказ в приватизации в пользу другого лица

32 просмотров

Отказ от участия приватизации, при условии, что в социальной квартире проживает хоть кто-то, помимо отказывающего лица и является фактически отказом в приватизации в пользу другого лица. Законно ли это, можно ли так делать и как именно получится реализовать это право? Рассмотрим в данной статье.

Можно ли отказаться от приватизации в пользу другого лица

Нет. Если судить по закону. Отказ от участия в приватизации не принимается, если в нем указано, в пользу какого лица составлялся данный документ.

Таки образом, отказаться именно «в сторону» кого-то другого (пусть даже из текущих жильцов квартиры) невозможно.

Но можно просто написать и нотариально заверить отказ от участия в приватизации, в результате чего заявитель как бы передаст свою долю всем остальным участникам данной процедуры. Она будет распределена между ними равномерно.

Отказ от участия в приватизации и отказ от приватизации: в чем разница?

Отказ от участия в приватизации, который и рассматривается в данной статье – это фактический отказ заявителя от своей доли будущей приватизированной квартиры. Но при этом все остальные жильцы буквально распределяют эту долю между собой и могут продолжать процедуру.

А вот отказ от приватизации – это уже прямое нежелание человека не просто участвовать в процедуре, а вообще проводить приватизацию как таковую. В соответствии со ст.2 закона №1541-1, в такой ситуации остальным жильцам придется либо смириться, либо попытаться договориться с отказывающимся, так как в противном случае приватизация станет невозможной.

Существует еще такое понятие как отказ в приватизации. Это уже отказ муниципалитета или государства в рассмотрении самой заявки на приватизацию. Возникает такая проблема обычно при наличии веских причина, начиная от несоответствия помещения требованиям законодательства и заканчивая банальным не предоставлением заявителем всех нужных документов.

Причины отказа от приватизации

В законодательстве не указаны конкретные возможные причины отказа от участия в приватизации. Более того, их вовсе не обязательно указывать в самом документе. Таким образом, каждый человек вправе самостоятельно решать, на каком основании он сознательно лишается положенной ему доли:

  • Не хочет платить налог на недвижимость.
  • Нет необходимости продавать квартиру, сдавать ее или передавать по наследству.
  • Ранее уже участвовал в приватизации.
  • Принципиальное нежелание заниматься данным вопросом и участвовать в процедуре.

Пример: Заявитель отказывается от участия в приватизации на том основании, что ему эта квартира не нужна в качестве частной собственности.

Его вполне устраивают пониженные коммунальные услуги и нет никакого желания оплачивать налог на недвижимость.

Такой вариант наиболее актуален для пожилых людей, у которых нет наследников (или которые не желают что-либо оставлять наследникам после своей смерти).

Процедура отказа от участия в приватизации несколько различается в зависимости от того, совершеннолетнее или несовершеннолетнее лицо занимается данным вопросом.

Совершеннолетнее лицо

С совершеннолетними все достаточно просто, так как они сами могут принимать решение и отвечать за свои поступки.

В данном случае подразумеваются дееспособные совершеннолетние лица. Касательно недееспособных используются те же правила, что и для несовершеннолетних (см.ниже).

  1. Сообщить остальным жильцам о своем отказе участвовать в приватизации.
  2. Посетить нотариуса.
  3. Оплатить госпошлину и услуги конторы.
  4. Написать и подписать заявление об отказе.
  5. Предоставить отказ тем жильцам, которые будут участвовать в процедуре.

Если общего обсуждения процедуры приватизации еще не было, но человек уже знает, что все остальные твердо намерены заниматься данным вопросом, следует сразу поставить жильцов в известность о том, что заявитель не будет участвовать в приватизации. Сразу же нужно уточнить, что отказ он предоставит, нотариально заверит и остальным мешать не будет.

После этого следует посетить любую нотариальную контору. Выбирать лучше ту, что подешевле, так как разницы никакой нет, а вот расходы на оплату услуг могут варьироваться в достаточно широких пределах. Главное, чтобы у нотариуса было право заверять подобные документы.

Сразу на месте обычно можно оплатить госпошлину и услуги. Если нет, то нотариус (или его помощник) выдаст платежный документ. Его нужно оплатить в любом ближайшем отделении банка. Разницы тут тоже нет никакой.

Заявление об отказе участвовать в приватизации можно составить самостоятельно по образцу, представленному ниже либо попросить это сделать нотариуса. В отдельных случаях это может быть платная услуга.

Сразу после заверения документа, его можно предоставить остальным жильцам. Они уже прикладывают эту бумагу к остальным документам и подают заявление на приватизацию. Впрочем, заявителя это уже волновать не будет.

Документы

Для оформления отказа от участия в приватизации нужен только паспорт заявителя.

Кроме него может дополнительно потребовать договор социального найма и выписка из ЕГРН, однако это скорее исключение, чем правило.

Следует учитывать, что само заявление может подаваться как отдельным документом, так и фигурировать отдельной строкой в заявлении на приватизацию, которое подается в МФЦ (Мои документы) или муниципалитет.

Вариант с отдельным документом более удобен и встречается значительно чаще.

Скачать образец заявления об отказе участия в приватизации

Сроки

Заявление такого типа лучше подготовить заранее, пока остальные жильцы еще не подали документы в муниципалитет. В противном случае им откажут, а виноватым в этом окажется тот, кто отказался от участия в процедуре, но не подготовил вовремя соответствующий документ. Сама процедура очень быстрая.

Даже если человек не подготовил заявление заранее, составить его – дело 5 минут. И еще столько же уйдет на заверение. Это максимум. Возможно придется подождать своей очереди, пока нотариус сможет начать прием, но это уже частности. Обычно в подобных конторах все делается очень быстро.

Стоимость

Расходы на заявление включают в себя госпошлину и услуги нотариуса. Госпошлина обычно составляет 500 рублей (зависит от региона проживания) и еще примерно столько же нужно будет отдать за услуги. В среднем, заявление практически всегда обходится в сумму до 1000 рублей.

Несовершеннолетнее лицо

В теории, несовершеннолетнее лицо тоже имеет право отказаться от участия в приватизации (актуально для детей в возрасте от 14 лет) или же за него такой отказ могут родители/опекуны.

Однако при этом нужно учитывать права ребенка. Проще говоря, требуется разрешение органов опеки, без которого никакого отказа не будет в принципе. Это требование определено ст.21 закона №48-ФЗ, ст.37 ГК РФ и п.

7 ПП ВС РФ №8 от 24.08.1993.

На практике органы опеки дают разрешение на подобные действия в очень редких случаях, когда заявитель может предоставить веские причины, по которым ребенок не нуждается в собственной квартире.

Порядок действий тут во многом схож с тем, который используется совершеннолетними, однако с определенными дополнениями:

  1. Уведомить остальных жильцов, что ребенок будет отказываться от участия в приватизации.
  2. Собрать доказательства того, почему отказ необходим.
  3. Предоставить документы в органы опеки и объяснить ситуацию.
  4. Получить разрешение на отказ.
  5. Предоставить разрешение нотариусу.
  6. Составить и подписать заявление на отказ от участия в приватизации.
  7. Предоставить заявление остальным жильцам.

Процедура

Самое сложное в этом деле – получить разрешение органов опеки. Конкретного перечня причин, которые могли бы стать основанием для гарантированного разрешения не существует. На практике, очень важно, чтобы у ребенка обязательно было другое жилье, лучше текущего. Иногда этого бывает достаточно. В любом случае, нужно четко описывать ситуацию и грамотно аргументировать данное решение.

После получения разрешения остальная процедура ничем не отличается от описанной выше. Единственным исключением является тот факт, что вместо самого ребенка вопросом занимается его родитель или опекун. Иногда дети в возрасте 14 лет и старше сами могут решать такую проблему, но зачастую они все равно делают это под контролем взрослых.

Источник: http://www.anton-kamenskih.ru/otkaz-ot-uchastiya-v-privatizatsii-kvartiry-posledstviya/

Как выразить отказ от участия в мероприятии в деловом письме

Отказ от участия

Чем больше известна фирма, тем чаще на контактный адрес поступают различные предложения, причем как от партнеров, так и от компаний, не имеющих с вами деловых связей.

Невозможно посещать все деловые встречи и бизнес-семинары, на которые приходят приглашения. Это понимает не только приглашенный, но и приглашающая сторона, ведь зачастую предложение поучаствовать в мероприятии приходит с массовой рассылкой.

Но не стоит игнорировать подобные письма только потому, что они вам не интересны.

Молчание в ответ на приглашение может быть расценено как оскорбление. Поэтому обязательно нужно выслать корреспонденту то, что утвердит ваш отказ от участия в мероприятии – деловое письмо с извинениями и искренними сожалениями. Грамотно сформулированный отказ позволит сохранить лояльные отношения с адресатом, несмотря на решение пропустить организуемое им мероприятие.

Сложности при написании писем-отказов

Проще всего сформулировать вежливый отказ, если вы не заинтересованы в сохранении деловых связей с адресатом. В этом случае достаточно придерживаться делового тона и опираться на базовые правила по написанию писем-отказов. Если вам пришлось «переписываться» с массовой рассылкой, то задача упрощается еще больше: скорее всего, ваше ответное письмо даже не прочитают.

Но в некоторых случаях написание делового письма превращается в тщательный подбор слов, позволяющих выразить максимум сожаления в рамках деловой лексики. К ним относятся следующие ситуации:

  • Вы переписываетесь с потенциальным партнером, но вынуждены отказать по объективной причине. Вам нужно выразить отказ, передав в то же время заинтересованность в скорейшем начале сотрудничества. Поскольку со стороны эти посылы могут показаться взаимоисключающими, сложно подобрать правильную формулировку.
  • Вы переписываетесь с постоянным партнером и не хотите производить неблагоприятное впечатление. Вы планируете продолжать сотрудничество, но знаете, что ваше участие в мероприятии было бы важным для партнера. Вам нужно сформулировать отказ так, чтобы передать это понимание, обозначив тем самым заинтересованность в деловом успехе партнера. В то же время, ваши причины должны звучать достаточно убедительно.
  • Вы переписываетесь с «живым» адресатом и знаете, что ваше письмо будет внимательно прочитано. У вас нет объективных причин для отказа от участия, но нет и причин соглашаться. В то же время, вы хотите сохранить расположение вашего корреспондента.
  • Вы переписываетесь с влиятельным игроком вашей бизнес-ниши или представителем популярного издания. Вы вынуждены отказать, но не хотите портить себе репутацию.

Каждая из этих ситуаций потенциально опасна для вашего успеха.

Но аккуратно составленное деловое письмо об отказе от участия в мероприятии поможет честно предупредить о своей позиции, не усугубляя текущего положения.

Возможно, вы не укрепите отношения с партнером таким образом – но вы их и не испортите. Отказы – нормальная практика в деловом мире. Чем раньше вы научитесь корректно их преподносить, тем лучше.

Как оформить письмо-отказ?

Реквизиты любого делового письма с официальным отказом соответствуют обычным реквизитам для делового письма фирмы. Если вы отсылаете письмо по почте или с помощью факса, обязательно придерживайтесь следующих правил:

  • Пишите ответ только на фирменном бланке организации.
  • Убедитесь, что отказ заверен либо генеральным директором, либо лицом, имеющим соответствующие полномочия.
  • Обязательно зарегистрируйте отказ, чтобы он имел официальную силу.

Если вы отправляете отказ по электронной почте, то большое значение имеет заголовок. Он позволяет составить первое впечатление о письме, и во многом задает настроение от прочтения.

Если вы уверены, что ваш ответ будет прочитан, и планируете дальнейшие деловые отношения с адресатом, то постарайтесь избегать негативных формулировок в заголовке.

Вполне вероятно, что у вашего корреспондента не появится желания открывать письмо с заголовком вида «Отказ от участия в мероприятии», поэтому лучше использовать более нейтральный вариант. Например: «О мероприятии», «Об участии в семинаре» и так далее.

письма с отказом

Чтобы вежливо выразить отказ от участия в мероприятии в деловом письме, необходимо соблюдать все нормы делового этикета. Обязательно начните с обращения, при этом ориентируйтесь на данные, указанные в приглашении. Если вы знаете имя и отчество корреспондента, то можно воспользоваться приветствием вида:

Уважаемый Николай Николаевич!

Бывает и так, что известны только фамилия и инициалы отправителя. В этом случае стоит ограничиться фамилией и принятым в России деловым обращением (господин, госпожа):

Уважаемый г-н Николаев!

Использовать инициалы не следует: это не только неряшливо смотрится, но и невежливо. Если послание было отправлено от имени фирмы и об адресате неизвестно ничего, то используется универсальное «общее» обращение «Уважаемые господа!» Этого достаточно, чтобы выразить уважение при отсутствии других данных.

Даже если вы отвечаете на письмо по электронной почте, позаботьтесь о том, чтобы уведомить отправителя, на какое именно обращение направлен заказ.

Вы можете оформить эти данные двумя способами: либо вынести ссылку на запрос в отдельном реквизите под номером и датой письма (обычно такие реквизиты присутствуют в общих официальных бланках), либо сообщить эти данные в начале обращения. Если вы выбрали второй способ, то письмо должно начинаться со следующих строк:

В ответ на ваше письмо от 01.02.2017 №341 сообщаем, что…

Желательно не сообщать об отказе «в лоб», особенно если данные о письме вы прописали в реквизитах. Первые строки обязательно должны иметь позитивное содержание. Вы можете выразить благодарность за присланное приглашение и отметить уникальные возможности, которые были предоставлены вам адресатом.

Также можно начать письмо с вежливого сожаления о том, что приглашение, несмотря на то, что оно было желанным, по объективным причинам придется отклонить.

Чтобы облегчить себе задачу, можно составить список «универсальных» фраз, которые в дальнейшем можно будет корректировать под особенности ситуации:

Благодарим за крайне интересное предложение, но к сожалению…

Мы очень ценим ваше приглашение и надеемся на дальнейшее сотрудничество…

Спасибо за предоставленную возможность принять участие в…

К сожалению, у нас нет возможности принять участие в мероприятии в связи с…

Указание заинтересованности в партнерстве – обязательный момент. Даже если вы не планируете иметь каких-либо деловых связей с корреспондентом, выразите желание укрепить деловые связи.

Это базовое правило делового этикета: вашего внимания достоин каждый, кто прислал вам письмо с приглашением. Отказ – явление повседневное, и за оскорбление не засчитывается.

Но несоблюдение элементарных норм вежливости может существенно подпортить вам репутацию, особенно если вы будете отвечать таким образом всем деловым корреспондентам.

Проявляйте заинтересованность на каждом этапе. Если к приглашению прилагались дополнительные файлы, отметьте, что ознакомились с ними:

Мы подробно рассмотрели представленное вами предложение…

Мы внимательно изучили представленные документы…

Только после того, как все позитивные посылы, включая благодарность за проявленный интерес, будут выражены, можно перейти к причине отказа. Указать ее необходимо непременно: это показывает вашу заинтересованность в мероприятии, от которого вы отказываетесь, и позволяет лишний раз проявить уважение к корреспонденту.

После соблюдения всех формальностей необходимо закончить на очередном позитивном посыле. Упомяните, что будете с нетерпением ждать дальнейшего сотрудничества (новых мероприятий, возможностей и т.д.). Так вы очередной раз «подсластите» пилюлю отказа и передадите желание сохранить деловые отношения.

Источник: https://buyingbusinesstravel.com.ru/glossary/term/otkaz-ot-uchastiya-v-meropriyatii-v-delovom-pisme/

Крепость Права
Добавить комментарий